QualitE: ISO 9001:2008

Igepa a obtenu en 2005 le certificat ISO 9001.

ISO 9001:2008 est une norme qui décrit comment doit s’agencer le système de gestion de qualité d’une organisation. Le modèle de gestion de la qualité suivi par Igepa est décrit noir sur blanc et est connu de l’ensemble de nos collaborateurs. L’objectif est d’augmenter la satisfaction de notre clientèle en satisfaisant d’une part à leurs besoins et souhaits, et  d’autre part en répondant aux exigences légales qui s’appliquent aux produits et services que nous proposons.

Bien sûr, il ne s’agit pas seulement de décrire ces processus et de les communiquer en interne, mais aussi de pouvoir les gérer via la gestion de qualité pour pouvoir les démontrer. Nous organisons régulièrement des audits externes à ces fins.

Pour résumer, notre certificat ISO 9001:2008 signifie qu’Igepa dit ce qu'il fait en tant qu’organisation, qu’il fait ce qu’il dit et le prouve…